俗话说“创业容易守业难”。创业很容易，就是看你能不能坚持下来。千辛万苦的打下江山，然后又毫不防备的掉入深渊，你不觉得很不值得吗?那么认真守好你的事业吧!
一、认识自己
你必须对自己有一个清晰、准确、全面的了解。你也许认为很了解自己了，但你还可以去你的竞争对手的店，去那些生意很好的店，去看看他们对畅销产品的介绍、推荐，对顾客的服务方式，只有对比才更有助于自己认识自己。
二、认识产品
创造或者找到能激起自己激情的产品，了解它的专业知识，对它产生好奇心，产生兴趣。如果你没有知识、激情和能力就不可能持久，所以不要放弃学习。
三、认识顾客
对任何人、任何企业而言，顾客是财富的源泉，顾客永远是最重要的。顾客不依赖于我们，但我们都得依赖顾客，顾客是我们的命根子，失去了顾客网店只有关门。
四、了解顾客
倾听顾客的声音，让顾客知道他说的是对的，他感觉买到的是他自己，他们感觉到尊重，与他们谈话，不一定只限在工作话题，有时可以问：“你近况如何?”给你的顾客写个邮件，不一定要很复杂的，简单几句，寥寥数语，但都要是针对他以前提到的某件事的一个想法，供他参考，也许他感兴趣。
五、服务顾客
顾客并不总是对的，但他永远是第一的。对待顾客要保持热情，要耐心询问，细心解答，且不吝给予赞誉。要做些有预见性的服务。我们只有站在顾客的角度来想，他们为什么选择我们?我们能够提供什么升值的部分给他?我们要努力从客户服务的角度去创造价值，准备好QQ、MSN、雅*通、手机、电话等多种方式去和顾客保持一对一的沟通。积极投入各种活动，论坛灌水，但最好不要瞎灌，让大家觉得你讨厌，多出一些精华帖子，这样人们才能从你的行动中认识到你的能力。也不是非得灌水生意才会好，但网上不比网下，你要展示给顾客的有多少东西?所以不要把论坛发帖当做差事去做，要心态平和地参与而不是应付。
六、目的
我们的目的不是只为了赚钱而赚钱，不要贪图小钱，丢掉的不只是钱，在这个世界上还有很多值得我们去做的。
七、心态
其实以上这些方面都有“心态”在里面，但还是要提一下，我们不光是要有一时的好心态，我们还要有一世的好心态。我们在业务顺利的时候，上面都能做到，不足为奇，但我们遇到挫折的时候我们还能泰然处之吗?
不是守业难，是你还不够用心，其实任何人在做任何事的时候，都是贵在坚持，不要为了一丁点的挫折，就轻言放弃，那样，你永远都成功不了。
